Politique de remboursement
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. C'est le délai prévu par le Code de la consommation pour les achats à distance.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec son étui. Pour des raisons d'hygiène, une brosse visiblement utilisée peut être refusée, sauf défaut constaté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, auquel cas Yolyx les prend en charge.
Pour initier un retour, contactez-nous via notre page Contact. Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le guide du rituel étant un contenu numérique offert, il n'entre pas dans le calcul du remboursement et vous le conservez.