Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sous réserve qu'il soit non utilisé ou sans traces d'usage, dans son emballage d'origine.

Conformément au droit de la consommation en vigueur, vous bénéficiez également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif — étendu à 30 jours par notre politique commerciale.

Pour initier un retour, contactez notre service client via notre page Contact. Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, auquel cas ils sont pris en charge par Yolyx.