Politique de confidentialité

Yolyx attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement : Mathéo Bayza, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Yolyx, 60 rue François Ier, 75008 Paris. Contact : contactyolyx@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : identité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par nos soins.

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Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : hébergement du site, gestion des commandes et des paiements.
  • Klaviyo (Klaviyo Inc., États-Unis) : envoi de nos e-mails, y compris la newsletter et les relances liées à votre commande.
  • Judge.me : collecte et affichage des avis clients, si vous choisissez d'en déposer un.
  • Notre partenaire logistique et son fournisseur : votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone leur sont transmis pour préparer et expédier votre colis. Nos produits étant expédiés depuis la Chine, ces données font l'objet d'un transfert hors Union européenne, limité à ce qui est strictement nécessaire à la livraison.
  • Le transporteur chargé de l'acheminement, pour la livraison et le suivi.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales, soit dix ans. Vos données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus trois ans après votre dernier contact avec nous.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contactyolyx@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur son site cnil.fr.