FAQ

Le produit

À quoi sert la brosse Yolyx ?

C'est une brosse de massage pour le visage. Elle sert à masser : détendre la mâchoire et le front, activer la circulation, et offrir deux minutes de calme dans votre routine. Après le massage, les traits paraissent souvent plus reposés et les contours un peu plus nets. C'est un effet visuel, qui dure quelques heures.

Qu'est-ce que le drainage lymphatique ?

La lymphe est un liquide clair qui circule dans un réseau parallèle aux veines et évacue les déchets et l'excès d'eau. Contrairement au sang, elle n'a pas de pompe : elle avance grâce au mouvement et à la pression. Des gestes doux, dans le bon sens, l'aident à circuler.

Qu'y a-t-il dans le colis ?

Une ou deux brosses selon l'offre choisie, chacune avec son étui de rangement. Le guide du rituel, lui, est numérique et arrive par e-mail.

Le guide du rituel

Qu'est-ce que le guide inclus ?

Un livret PDF envoyé par e-mail juste après la commande. Il détaille la routine du matin, celle du soir, le sens exact des mouvements zone par zone, la pression à appliquer, les cinq erreurs les plus courantes et l'entretien de la brosse. Il est inclus dans les deux offres.

Je n'ai pas reçu le guide.

Vérifiez vos spams : il arrive avec l'e-mail de confirmation de commande. Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous à contactyolyx@gmail.com et nous vous le renvoyons.

Utilisation

Comment l'utiliser ?

Sur peau propre, avec une ou deux gouttes de sérum ou d'huile. On commence par le cou, puis on va du centre du visage vers l'extérieur, et on redescend vers le cou. Deux minutes suffisent.

Quelle pression appliquer ?

Très légère. Le massage lymphatique se fait en surface. Si la peau tire, rougit ou si c'est désagréable, c'est que vous appuyez trop fort.

Puis-je l'utiliser tous les jours, matin et soir ?

Oui. Le matin pour réveiller le visage, le soir pour relâcher la mâchoire. Si votre peau est sensible, commencez par une fois par jour, ou un jour sur deux.

Faut-il une huile ou un sérum ?

Oui, c'est recommandé : la brosse doit glisser. Quelques gouttes suffisent. À sec, les fibres accrochent et peuvent irriter la peau.

Et pour les hommes ?

Même geste, même durée. Deux points spécifiques : ne jamais passer la brosse juste après le rasage, et privilégier les zones sans poils si vous portez une barbe. Le guide y consacre une section.

Entretien

Comment la nettoyer ?

Eau tiède, un peu de savon doux, une à deux fois par semaine. Rincez bien, puis séchez fibres vers le bas, à l'air libre. Jamais sur un radiateur. Rangez-la sèche dans son étui.

Combien de temps dure une brosse ?

Cela dépend surtout de l'entretien. Ce qui abîme une brosse, c'est l'humidité enfermée dans l'étui et la chaleur, pas l'usage. Bien séchée, elle tient longtemps.

Commande, livraison, retours

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte, sans montant minimum de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, seule zone que nous desservons à ce jour. Un numéro de suivi part par e-mail dès l'expédition.

Puis-je retourner le produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux. Pour des raisons d'hygiène, une brosse visiblement utilisée peut être refusée.

Pourquoi une offre à deux brosses ?

Beaucoup de personnes en gardent une dans la salle de bain et une en voyage ou au bureau. C'est aussi l'occasion d'en offrir une. La deuxième revient moins cher que la première.

Ce que la brosse ne fait pas

Est-ce que ça fait perdre du gras au visage ?

Non. Un massage ne déloge pas de graisse. Il peut aider quand le visage paraît gonflé par un excès de liquide, ce qui est différent. Toute marque qui promet le contraire vous raconte des histoires.

Les effets sont-ils permanents ?

Non. Ce qu'on voit après un massage tient quelques heures, une journée au mieux. C'est pour ça qu'on parle de rituel et pas de traitement : c'est la régularité qui compte.

Dans quels cas faut-il éviter de l'utiliser ?

Sur une peau infectée, blessée, irritée ou en pleine poussée, après une chirurgie récente du visage, et juste après un rasage. Si vous avez un antécédent médical touchant le système lymphatique, demandez l'avis de votre médecin. Voir notre page Précautions d'utilisation.

Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous à contactyolyx@gmail.com, nous répondons sous 24 heures ouvrées.